다운로드 통계
파일마루은 마이페이지에서 상세한 다운로드 통계를 제공합니다. 일별, 월별 다운로드 횟수 및 사용 포인트를 확인할 수 있습니다. 통계를 통해 자신의 이용 패턴을 파악하고 효율적인 포인트 관리가 가능합니다.
계정 보안
파일마루은 계정 보안을 위한 다양한 기능을 제공합니다. 이중 인증(2FA) 설정, 로그인 알림, 비정상 접근 감지 등의 보안 기능을 지원합니다. 정기적인 비밀번호 변경과 함께 이러한 보안 기능을 활용하면 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다.
파일 형식 지원
파일마루은 다양한 파일 형식을 지원합니다. 동영상은 MP4, MKV, AVI 등, 음악은 MP3, FLAC, WAV 등, 문서는 PDF, DOCX 등 주요 형식을 모두 지원합니다. 특히 파일다운 관련 파일 형식에 최적화되어 있어 추가 변환 없이 바로 이용 가능합니다.
용량 제한
파일마루은 일일 다운로드 용량 제한이 있을 수 있습니다. 일반 회원과 프리미엄 회원의 일일 한도가 다르며, 포인트가 있어도 용량 초과 시 다음 날 이용해야 합니다. 대용량 파일 이용자라면 프리미엄 플랜을 고려해 보는 것이 좋습니다.
환불 및 정책
파일마루은 명확한 환불 정책을 운영합니다. 미사용 포인트에 대한 환불은 결제일로부터 7일 이내 신청 가능합니다. 단, 쿠폰을 통해 무료로 지급받은 100,000포인트은 환불 대상에서 제외됩니다. 서비스 이용 전 이용약관을 꼭 확인하세요.
❓ 자주 묻는 질문
쿠폰 포인트로 모든 파일을 다운받을 수 있나요?
대부분의 파일을 포인트로 다운받을 수 있지만, 일부 프리미엄 콘텐츠나 최신 자료는 별도 결제가 필요할 수 있습니다. 파일별 소모 포인트는 목록에서 미리 확인 가능합니다.
계정이 정지된 경우 어떻게 하나요?
이용약관 위반(어뷰징, 공유 등)으로 계정이 정지될 수 있습니다. 고객센터에 이의신청을 통해 해제 요청이 가능하며, 처리에 1~3 영업일이 소요됩니다.
